“聊天野一点，客户爱死你”

01、客户说“我再看看别家”

❌别回：“好的，有需要再联系。”

✅回：“没事儿！多对比是对的，但比完你会发现我家售后最靠谱～随时等你回来砍价！”（化解尴尬，留钩子）

02、客户问“是不是正品？”

❌别回：“绝对是正品。”

✅回：“假一罚十！罚我天天给你发红包那种～”（用玩笑强化信任）

03、客户说“尺寸不合适咋办？”

❌别回：“可以退换。”

✅回：“放心买！尺寸不对我亲自帮你骂尺子～退换货我们包邮费，不让你亏一分！”

（共情+打消顾虑）

04、客户抱怨“客服回太慢”

❌别回：“不好意思咨询量大。”

✅回：“刚去搬砖了！现在火速滚回来伺候您～快说啥事，我24小时待命！”

（自嘲+积极态度）

05、客户说“效果不好怎么办？”

❌别回：“因人而异。”

✅回：“效果不好我连夜给你找教程！还不行直接退，绝不甩锅～”（负责任到底）

06、客户说“怕买了后悔”

❌别回：“不会的。”

✅回：“后悔了找我！退钱退货陪你唠嗑都行，咱主打一个买不了吃亏～”（轻松化解担忧）

07、客户说“微信转账怕被骗”

❌别回：“我们是正规的。”

✅回：“理解！咱走平台，你安心我放心～骗你我就胖十斤！”（调侃+安全感）

08、客户吐槽“包装太丑”

❌别回：“下次改进。”

✅回：“骂得好！已经反馈给设计部门扣鸡腿了～下次给你单独包个独特版！”（接梗+改进态度）

09、客户说“老板不同意买”

❌别回：“那没办法。”

✅回：“懂！需不需要我假装你朋友给你老板发语音夸产品？”（幽默解围）